Bendrosios paslaugų teikimo sąlygos

Juodraštis — prieš naudojant su klientais turi peržiūrėti teisininkas.

1. Sąvokos ir taikymas

1.1. Paslaugų teikėjas — Kibernetas (toliau — „mes“). 1.2. Klientas — asmuo, priėmęs mūsų pasiūlymą. 1.3. Pasiūlymas — klientų portale ar el. paštu pateiktas dokumentas su darbų apimtimi, kaina, etapais ir terminais. Priimtas pasiūlymas kartu su šiomis sąlygomis yra sutartis tarp mūsų ir Kliento. 1.4. Pasiūlymas priimamas portale paspaudus „Priimti“ arba apmokėjus išankstinę sąskaitą. Priimto pasiūlymo kopiją (PDF) Klientas gauna el. paštu ir randa portale. 1.5. Jei pasiūlymo ir šių sąlygų nuostatos skiriasi, taikomas pasiūlymas.

2. Kainos ir apmokėjimas

2.1. Kainos nurodytos eurais. Kol nesame PVM mokėtojai, PVM neskaičiuojamas. 2.2. Darbai pradedami gavus avansą, nurodytą pasiūlyme. Likusi suma mokama pagal pasiūlyme nurodytus etapus. 2.3. Mokama kortele per Stripe portale. Apmokėjus išrašoma sąskaita faktūra, kurią Klientas gauna el. paštu. 2.4. Mokėjimo terminas — 7 dienos, jei pasiūlyme nenurodyta kitaip. 2.5. Klientui juridiniam asmeniui vėluojant mokėti, mes turime teisę reikalauti palūkanų ir 40 € kompensacijos pagal Mokėjimų komerciniuose sandoriuose vėlavimo prevencijos įstatymą.

3. Terminai ir Kliento pareigos

3.1. Pasiūlyme nurodyti terminai skaičiuojami nuo avanso ir visos reikalingos medžiagos (tekstų, nuotraukų, prieigų) gavimo. 3.2. Jei Klientas vėluoja pateikti medžiagą ar atsakyti, terminai atitinkamai pratęsiami. 3.3. Klientas atsako už tai, kad pateikta medžiaga nepažeidžia trečiųjų asmenų teisių.

4. Etapai, pataisymai ir darbų priėmimas

4.1. Į kainą įskaičiuotas pasiūlyme nurodytas pataisymų skaičius. Papildomi pakeitimai atliekami pagal valandinį įkainį, apie tai iš anksto informavus Klientą. 4.2. Užbaigę etapą, paprašome Kliento jį patvirtinti portale. 4.3. Jei Klientas per 5 darbo dienas nuo prašymo patvirtinti etapą ar galutinį darbų priėmimą nepatvirtina ir nepateikia konkrečių pastabų, darbai laikomi priimtais. Šis patvirtinimas laikomas atliktų darbų priėmimo–perdavimo aktu. 4.4. Turtinės teisės į Klientui sukurtą svetainę ar programą pereina Klientui, kai sumokama visa kaina. Trečiųjų šalių komponentams (šablonams, įskiepiams, bibliotekoms) taikomos jų licencijos.

5. Garantija

5.1. 3 mėnesius po darbų priėmimo nemokamai taisome klaidas, atsiradusias dėl mūsų darbo. 5.2. Garantija netaikoma, jei svetainę keitė Klientas ar trečiieji asmenys, ar gedimas kilo dėl trečiųjų šalių paslaugų.

6. Periodinės paslaugos (administravimas, hostingas, el. paštas, SEO, AI agentai)

6.1. Periodinės paslaugos teikiamos neterminuotai ir apmokamos iš anksto už kiekvieną mėnesį ar metus. 6.2. Jei Klientas sutiko, mokėjimas automatiškai nurašomas nuo išsaugotos kortelės. Kortelę ir automatinius mokėjimus Klientas gali bet kada išjungti portale. 6.3. Į administravimo planą įskaičiuotos valandos naudojamos Kliento prašymams (portalo skiltis „Pagalba“). Nepanaudotos valandos į kitą mėnesį neperkeliamos. Viršytas laikas apmokamas valandiniu įkainiu kartu su kito laikotarpio mokesčiu. 6.4. Kiekvieno mėnesio pradžioje Klientas gauna ataskaitą apie atliktus darbus. 6.5. Paslaugos pakeitimai taikomi nuo kito apmokėjimo laikotarpio. 6.6. Klientas gali atsisakyti paslaugos portale, likus ne mažiau kaip 30 dienų iki kito laikotarpio. Paslauga teikiama iki apmokėto laikotarpio pabaigos. 6.7. Apie kainų pasikeitimą pranešame el. paštu ne vėliau kaip prieš 30 dienų. 6.8. Mūsų sukurtoms svetainėms pirmieji hostingo metai — nemokami, jei taip nurodyta pasiūlyme. Likus 30 dienų iki nemokamo laikotarpio pabaigos, informuojame el. paštu. 6.9. Jei Klientas nesumoka per 14 dienų po termino, turime teisę sustabdyti paslaugas, iš anksto įspėję el. paštu. Apmokėjus paslaugos atnaujinamos. 6.10. Nutraukus paslaugas, Klientui perduodame svetainės failus ir duomenų bazės kopiją. Domenas lieka Kliento.

7. Asmens duomenų tvarkymas

7.1. Teikdami hostingo, el. pašto, administravimo ir AI paslaugas, Kliento vardu tvarkome jo svetainės ir sistemų duomenis kaip duomenų tvarkytojas (BDAR 28 str.). 7.2. Duomenis tvarkome tik Kliento nurodymu ir tik paslaugoms teikti, užtikriname jų saugumą ir konfidencialumą, saugome ES serveriuose. 7.3. Pasitelkti kitus duomenų tvarkytojus (pvz., serverių, AI modelių tiekėjus) galime tik užtikrinę ne mažesnę apsaugą. Jų sąrašą pateikiame Klientui paprašius. 7.4. Apie asmens duomenų saugumo pažeidimą informuojame Klientą nedelsdami, ne vėliau kaip per 48 valandas nuo sužinojimo. 7.5. Nutraukus paslaugas, Kliento duomenis grąžiname ir ištriname per 30 dienų, išskyrus tuos, kuriuos privalome saugoti pagal įstatymus.

8. Vartotojams (fiziniams asmenims)

8.1. Vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo pasiūlymo priėmimo atsisakyti sutarties be priežasties. 8.2. Jei vartotojas paprašė pradėti darbus anksčiau nei per 14 dienų, atsisakydamas jis sumoka už iki tol suteiktas paslaugas. Kai paslaugos visiškai suteiktos, atsisakymo teisės nebelieka. 8.3. 2.5 punktas vartotojams netaikomas.

9. Atsakomybė

9.1. Mūsų atsakomybė už tiesioginius nuostolius ribojama Kliento per paskutinius 12 mėnesių sumokėta suma, išskyrus atvejus, kai žala padaryta tyčia ar dėl didelio neatsargumo. 9.2. Neatsakome už trečiųjų šalių paslaugų (domenų registratorių, mokėjimų, AI tiekėjų) sutrikimus.

10. Baigiamosios nuostatos

10.1. Šias sąlygas galime keisti, apie tai pranešę el. paštu prieš 30 dienų. Jau priimtiems pasiūlymams taikoma priėmimo metu galiojusi versija. 10.2. Ginčai sprendžiami derybomis, nepavykus — Lietuvos Respublikos teismuose pagal Lietuvos teisę. Vartotojai taip pat gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.

Versija 2026-10